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创建科技携手“杭邕”两省会城市升级市民卡服务 “互联网+”让“最多跑一次”更高效

日期:2018-10-29 访问次数:73

      日前,升华兰德所属企业创建科技与杭州市民卡公司就市民卡柜面整合系统达成合作协议,双方将以“一窗办理、集成服务”为目标,结合市民卡系统现状,对柜面系统进行融合统一,进一步提高系统运行效率。

  创建科技是杭州市民卡主要设计和技术支持单位。该公司将充分运用自身积累的信息技术优势,整合对接杭州市各级政府部门的服务与社会服务资源,使杭州市民在市民卡运用方面的行为变得可感知、可识别,有效促进公共服务优化、形式创新、能力提升,从而使市民卡服务平台更好地服务市民、服务社会、服务政府。

  据了解,此次杭州市民卡柜面整合系统项目的实施,旨在为杭州市民卡搭建统一的柜面服务系统,即将市民卡卡管系统、预付卡系统、钱包系统等相关节点,整合进柜面统一服务系统,并根据收集的需求要点,结合原有系统后台设计开发原型图,实现杭州市民卡业务办理“最多跑一次”,进一步提高市民群众及企事业单位办事便捷度和满意率。

  与此同时,创建科技与广西壮族自治区南宁市(简称“邕”)市民卡信息服务有限责任公司共同推出“基于传统实体卡的智慧公交联机交易+ODA”移动“支付应用解决方案”,并在南宁市投入试运营。

  公交联机交易+ODA移动支付应用的推出,是南宁市民卡在开通二维码乘车应用基础上的又一次重大技术更新。

  此方案结合当前互联网技术和传统公交大流量、快速上车的场景特点,不仅大大提升了传统持卡市民和乘客所需的联机充值、挂失解挂、刷卡支付等便捷乘车的体验,也可帮助“城市一卡通”运营机构为大量传统实体公交卡存量客户提供更加贴近用户需求的服务,为后续商业运营提供更灵活的策略选择。 

  通卡公司原有持卡用户群体的特征是在公共交通领域对卡片的长期、高频的使用,对刷卡消费形成了一定的用户粘性,这个特征是开展该项目研究的核心动力。原有的一卡通业务模式存在充值少,充值难等传统问题,这些问题最根本的原因就在于电子钱包的脱机交易性质,为了解决这个根本的问题,就需要业务模式上进行改变。因此该项目以互联网账户为核心,以传统的一卡通业务模式比如电子钱包等为过渡,逐步解决这个根本问题。

  该项目利用通卡公司拥有大量的持卡用户这一特点,迅速获取到粘性用户,用户转化成本低。在刷卡消费环节,未改变原有的用户消费习惯,用户在无感知的情况下过渡到新模式,用户转化率高。与二维码及NFC支付比较,无需频繁使用手机,免去解锁,点亮屏幕等操作,具有更快捷、便利的用户体验。

  该项目已实现了南宁市民卡基于“互联网+”的联机交易,把线下的资源和线上的资源有效紧密的结合,线下使用南宁市民卡进行刷卡乘车,线上使用邕城市民宝进行消费支付,解决因卡片脱机使用方式带来的挂失难、脱机账户充值难等问题。同时,也有利于推广邕市民宝APP的使用范围,为将来构建市民卡的征信体系、信用账户体系、以及信用金融模式打下基础。